Términos de uso

1. Definiciones

• "Servicio" se refiere a la aplicación web de programación de la producción de Schantt, accesible en schantt.com, incluidas todas las funciones, herramientas y API que ofrece Schantt.
• "Schantt", "nosotros" o "nuestro" se refiere al operador del Servicio.
• "Usted", "su" o "Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que acceda al Servicio o lo use.
• "Datos del cronograma" se refiere a todos los datos de programación de la producción que usted ingresa en el Servicio, incluidos etapas, máquinas, clases de producto, productos, cronogramas, tiempos de procesamiento y configuraciones relacionadas.
• "Contenido" se refiere a todos los datos, textos e información que usted carga, envía o crea a través del Servicio, incluidos los Datos del cronograma.
• "Team" se refiere a una unidad organizativa dentro del Servicio a través de la cual los Usuarios colaboran y administran los Datos del cronograma.
• "Suscripción" se refiere a un plan pago (Standard, Premium o Enterprise) que otorga acceso a capacidad y funciones adicionales del Servicio.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al Servicio o usarlo, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de uso. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos a los Usuarios registrados sobre cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. La versión actual siempre está disponible en schantt.com/terms.

3. Descripción del servicio

Schantt es una aplicación de programación de la producción basada en la nube, diseñada para procesos de fabricación flowshop. El Servicio permite a los Usuarios:

• Definir procesos de producción (etapas, máquinas, clases de producto, productos).
• Configurar parámetros de programación (tiempos de procesamiento, tiempos de cambio, tiempos de transferencia).
• Generar cronogramas de producción optimizados mediante modos automatizados, semiautomatizados o manuales.
• Visualizar cronogramas mediante diagramas de Gantt interactivos.
• Colaborar con miembros del team mediante acceso basado en roles.

4. Términos de la cuenta

1. Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio.
2. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida e información precisa durante el registro.
3. No se permiten cuentas registradas mediante métodos automatizados ("bots").
4. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Schantt no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su falta de protección de la cuenta.
5. Usted es responsable de todo el Contenido y la actividad que ocurra bajo su cuenta.
6. Una persona o entidad legal no puede mantener más de una cuenta gratuita (Demo).
7. No debe usar el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado, incluida la infracción de cualquier ley de su jurisdicción.

5. Suscripciones y pagos

5.1 Plan Demo gratuito

El plan Demo brinda acceso limitado al Servicio sin costo. Está sujeto a los límites de capacidad especificados en nuestra página de precios.

5.2 Suscripciones pagas

1. Las Suscripciones pagas (Standard, Premium) se facturan por adelantado de forma mensual o anual a través de nuestro socio de pagos, Paddle. Paddle actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) en todas las transacciones.
2. Todos los precios están en USD y no incluyen los impuestos aplicables. Paddle calcula el impuesto según su ubicación durante el pago.
3. Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

5.3 Reembolsos

Las Suscripciones no son reembolsables. No hay reembolsos ni créditos por períodos parciales de servicio ni por capacidad no utilizada dentro de una Suscripción activa. Las solicitudes de reembolso por circunstancias excepcionales pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte.

5.4 Reducción de plan

Reducir su Suscripción puede provocar la pérdida de acceso a Contenido, funciones o capacidad que excedan los límites del plan inferior. Schantt no se hace responsable de dicha pérdida. Usted es responsable de exportar o ajustar sus datos antes de reducir el plan.

6. Sus datos y propiedad intelectual

1. Usted es el propietario de sus datos. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Datos del cronograma ni sobre otro Contenido que proporcione al Servicio. Sus datos siguen siendo suyos.
2. Al usar el Servicio, usted otorga a Schantt un derecho limitado para procesar, almacenar y mostrar su Contenido únicamente con el fin de brindar y mejorar el Servicio.
3. Si decide compartir cronogramas u otro Contenido mediante las funciones de uso compartido, usted es responsable de asegurarse de tener el derecho de compartir esa información.
4. No vendemos sus datos a terceros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo manejamos su información.

7. Uso aceptable

Usted acepta no:

1. Usar el Servicio de cualquier manera que infrinja las leyes o normativas aplicables.
2. Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a sistemas relacionados.
3. Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio, o alterarlos.
4. Cargar código malicioso, virus o cualquier otro contenido dañino.
5. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin permiso expreso por escrito.
6. Usar el Servicio para almacenar o procesar datos sobre los que no tiene derecho de uso.
7. Abusar, amenazar u hostigar al personal de Schantt o a otros Usuarios.

La infracción de estos términos puede provocar la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

8. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, código, algoritmos, documentación e identidad de marca, es propiedad intelectual de Schantt y está protegido por derechos de autor y otras leyes. No puede duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte del diseño, código o elementos visuales del Servicio sin permiso expreso por escrito.

9. Garantías y renuncias de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

Schantt no garantiza que:

1. El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos.
2. El Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o estará libre de errores.
3. Los resultados de programación u optimizaciones generados por el Servicio serán precisos, completos o adecuados para su entorno de producción particular.
4. Cualquier error del Servicio se corregirá dentro de un plazo específico.

Usted reconoce que las decisiones de programación de la producción conllevan un riesgo operativo. El Servicio ofrece herramientas de optimización para ayudar en la toma de decisiones, pero no reemplaza el juicio profesional. Usted es el único responsable de validar los cronogramas antes de usarlos en producción.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Schantt no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de ganancias, reputación, datos, tiempo de producción u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionados con:

1. Su uso o incapacidad de usar el Servicio.
2. Cualquier decisión de programación tomada según los resultados del Servicio.
3. El acceso no autorizado a sus datos o su alteración.
4. Cualquier conducta de terceros en el Servicio o relacionada con este.

En ningún caso la responsabilidad total agregada de Schantt superará el monto que usted pagó por el Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

11. Cancelación y terminación

11.1 Cancelación por su parte

1. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través del portal de clientes de Paddle o contactándonos.
2. Si cancela una Suscripción paga, su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. No se le cobrará nuevamente.
3. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados contactándonos. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.

11.2 Terminación por parte de Schantt

1. Schantt puede suspender o terminar su cuenta si infringe estos Términos, con o sin previo aviso, según la gravedad de la infracción.
2. Schantt se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
3. Tras la terminación, haremos esfuerzos razonables para permitirle exportar sus datos durante un período de 30 días, a menos que la terminación se deba a actividad ilegal o a una infracción grave de los Términos.

12. Modificaciones al servicio y a los precios

1. Schantt se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier parte del Servicio, de forma temporal o permanente, con aviso razonable.
2. Los precios de las Suscripciones están sujetos a cambios con un aviso de al menos 30 días. Los cambios de precio no afectan su período de facturación actual. Para las Suscripciones anuales, los cambios de precio entran en vigor en la siguiente renovación.
3. Schantt no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

13. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en la Política de privacidad.

14. Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio, o que esté relacionada con ellos, se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si una disputa no se puede resolver mediante negociación dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede buscar una resolución a través de los tribunales de jurisdicción competente.

Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, conserva todos los derechos obligatorios de protección al consumidor conforme a las leyes de su país de residencia, y puede presentar quejas ante su autoridad local de protección de datos.

15. Disposiciones generales

1. Usted comprende que Schantt utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para brindar la infraestructura necesaria para ejecutar el Servicio.
2. No debe modificar, adaptar ni hackear el Servicio, ni hacer pasar ningún sitio web o servicio como asociado a Schantt.
3. El hecho de que Schantt no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
4. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
5. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Schantt respecto del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos.