使用条款

生效日期：2026 年 3 月 1 日

目录

  1. 定义
  2. 条款的接受
  3. 服务说明
  4. 账户条款
  5. 订阅与支付
  6. 您的数据与知识产权
  7. 可接受使用
  8. 我们的知识产权
  9. 保证与免责声明
  10. 责任限制
  11. 取消与终止
  12. 服务与价格的变更
  13. 隐私
  14. 争议
  15. 一般条款
  16. 联系方式

1. 定义

  • “本服务”指可通过 schantt.com 访问的 Schantt 生产排程网络应用程序，包括 Schantt 提供的所有功能、工具和 API。
  • “Schantt”“我们”指本服务的运营方。
  • “您”“用户”指访问或使用本服务的任何个人或实体。
  • “生产排程数据”指您录入本服务的全部生产排程数据，包括工序、设备、产品族、产品、生产排程、处理时间及相关配置。
  • “内容”指您通过本服务上传、提交或创建的所有数据、文本及信息，包括生产排程数据。
  • “Team”指本服务中的一个组织单元，用户可通过该单元进行协作并管理生产排程数据。
  • “订阅”指授予额外服务产能和功能访问权限的付费方案（Standard、Premium 或 Enterprise）。

2. 条款的接受

访问或使用本服务，即表示您同意受本使用条款的约束。如果您不同意，请勿使用本服务。

我们保留不时更新本条款的权利。如有重大变更，我们将通过邮件或本服务通知已注册用户。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。当前版本可随时通过 schantt.com/terms 查阅。

3. 服务说明

Schantt 是一款专为 Flowshop 制造流程设计的云端生产排程应用程序。本服务允许用户：

  • 定义生产流程（工序、设备、产品族、产品）。
  • 配置排程参数（处理时间、换线时间、转移时间）。
  • 使用自动、半自动或人工模式生成优化的生产排程。
  • 通过交互式甘特图可视化生产排程。
  • 通过基于角色的访问权限与 Team 成员协作。

4. 账户条款

  1. 您必须年满 18 周岁才能使用本服务。
  2. 您在注册时必须提供有效的邮箱地址和准确的信息。
  3. 不允许通过自动化方式（“机器人”）注册账户。
  4. 您有责任维护自己账户凭证的安全。若因您未能妥善保护账户而造成任何损失或损害，Schantt 概不负责。
  5. 您需对您账户下产生的全部内容和活动负责。
  6. 同一个人或法律实体不得同时持有一个以上的免费（Demo）账户。
  7. 您不得将本服务用于任何非法或未经授权的目的，包括违反您所在司法辖区的任何法律。

5. 订阅与支付

5.1 免费 Demo 方案

Demo 方案免费提供对本服务的有限访问权限，具体产能限额详见我们的定价页面。

5.2 付费订阅

  1. 付费订阅（Standard、Premium）通过我们的支付合作伙伴 Paddle 按月或按年预先计费。Paddle 是所有交易的记录商户。
  2. 所有价格均以美元计，不含适用税费。税费由 Paddle 在结账时根据您的所在地计算。
  3. 除非在续订日期之前取消，否则订阅将在每个计费周期结束时自动续订。

5.3 退款

订阅费用不予退还。对于部分服务周期或有效订阅内未使用的产能，我们不提供退款或抵扣。若有特殊情况需要申请退款，请联系我们的支持团队。

5.4 降级

订阅降级可能导致您无法访问超出较低方案限额的内容、功能或产能。Schantt 对此类损失不承担责任。您应在降级前自行导出或调整您的数据。

6. 您的数据与知识产权

  1. 您拥有自己的数据。我们不对您提供给本服务的生产排程数据或其他内容主张任何知识产权。您的数据始终归您所有。
  2. 使用本服务即表示您授予 Schantt 有限的权利，仅为提供和改进本服务之目的处理、存储和展示您的内容。
  3. 如果您选择通过共享功能共享生产排程或其他内容，您需自行确保拥有共享该信息的权利。
  4. 我们不会将您的数据出售给第三方。有关我们如何处理您信息的详情，请参阅我们的隐私政策。

7. 可接受使用

您同意不进行以下行为：

  1. 以任何违反适用法律法规的方式使用本服务。
  2. 试图未经授权访问本服务、其他账户或相关系统。
  3. 干扰或破坏本服务的完整性或性能。
  4. 上传恶意代码、病毒或任何其他有害内容。
  5. 未经明确书面许可，复制、拷贝、出售、转售或利用本服务的任何部分。
  6. 使用本服务存储或处理您无权使用的数据。
  7. 辱骂、威胁或骚扰任何 Schantt 员工或其他用户。

违反本条款可能导致您的账户被立即暂停或终止。

8. 我们的知识产权

本服务（包括其设计、代码、算法、文档和品牌标识）是 Schantt 的知识产权，受版权及其他法律保护。未经明确书面许可，您不得复制、拷贝或重复使用本服务设计、代码或视觉元素的任何部分。

9. 保证与免责声明

本服务按“现状”和“可用性”基础提供，不附带任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的暗示保证。

Schantt 不保证：

  1. 本服务将满足您的特定需求。
  2. 本服务将不间断、及时、安全或无错误地运行。
  3. 本服务生成的排程结果或优化方案将准确、完整，或适用于您特定的生产环境。
  4. 本服务中的任何错误将在特定时间内得到修正。

您承认生产排程决策具有运营风险。本服务提供优化工具以辅助您的决策，但不能取代专业判断。在将生产排程用于实际生产之前，您应自行负责对其进行验证。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因以下情形引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害赔偿（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失、生产时间损失或其他无形损失），Schantt 概不负责：

  1. 您对本服务的使用或无法使用。
  2. 基于本服务输出结果所作出的任何排程决策。
  3. 对您数据的未经授权访问或篡改。
  4. 任何与本服务相关的第三方行为。

在任何情况下，Schantt 的累计总责任均不超过引发索赔事件之前十二（12）个月内您为本服务支付的金额。

11. 取消与终止

11.1 由您发起的取消

  1. 您可以随时通过 Paddle 客户门户或联系我们来取消订阅。
  2. 如果您取消付费订阅，您的访问权限将持续至当前计费周期结束。此后您将不会再被收费。
  3. 您可以联系我们，请求删除您的账户及所有相关数据。账户删除是永久性的，无法撤销。

11.2 由 Schantt 发起的终止

  1. 如果您违反本条款，Schantt 可能会暂停或终止您的账户，是否事先通知取决于违规的严重程度。
  2. Schantt 保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
  3. 账户终止后，除非终止原因是违法行为或严重违反本条款，我们将合理努力允许您在 30 天内导出您的数据。

12. 服务与价格的变更

  1. Schantt 保留在合理通知的前提下，暂时或永久修改或停止本服务任何部分的权利。
  2. 订阅价格如有变更，我们将至少提前 30 天通知。价格变更不会影响您当前的计费周期。对于按年订阅，价格变更将在下一次续订时生效。
  3. 对于本服务的任何修改、价格变更、暂停或停止，Schantt 不对您或任何第三方承担责任。

13. 隐私

您对本服务的使用同时受我们隐私政策的约束，该政策说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用本服务即表示您同意隐私政策中所述的相关做法。

14. 争议

因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，双方应首先尝试通过善意协商解决。如争议在 30 天内未能通过协商解决，任何一方均可通过有管辖权的法院寻求解决。

如果您位于欧盟或英国，您依据居住国法律享有的所有强制性消费者保护权利仍将保留，您也可以向当地的数据保护监管机构投诉。

15. 一般条款

  1. 您理解 Schantt 使用第三方供应商和托管合作伙伴来提供运行本服务所需的基础设施。
  2. 您不得修改、改编或攻击本服务，也不得将任何网站或服务谎称为与 Schantt 相关联。
  3. Schantt 未行使或执行本条款中的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。
  4. 如本条款中的任何规定被认定为不可执行，其余规定仍将保持完全有效。
  5. 本条款构成您与 Schantt 之间就本服务达成的完整协议，并取代此前的任何协议。

16. 联系方式

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们。