Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

• "Dịch vụ" là ứng dụng web lập kế hoạch sản xuất Schantt có thể truy cập tại schantt.com, bao gồm tất cả các tính năng, công cụ và API do Schantt cung cấp.
• "Schantt," "chúng tôi" là đơn vị vận hành Dịch vụ.
• "Bạn" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
• "Dữ liệu lịch" là tất cả dữ liệu lập kế hoạch sản xuất bạn nhập vào Dịch vụ, bao gồm công đoạn, máy, nhóm sản phẩm, sản phẩm, kế hoạch sản xuất, thời gian xử lý và cấu hình liên quan.
• "Nội dung" là tất cả dữ liệu, văn bản và thông tin bạn tải lên, gửi hoặc tạo thông qua Dịch vụ, bao gồm Dữ liệu lịch.
• "Team" là một đơn vị tổ chức trong Dịch vụ mà qua đó Người dùng cộng tác và quản lý Dữ liệu lịch.
• "Gói thuê bao" là gói trả phí (Standard, Premium hoặc Enterprise) cấp quyền truy cập vào công suất và tính năng Dịch vụ bổ sung.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng đã đăng ký về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các Điều khoản đã sửa đổi. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại schantt.com/terms.

3. Mô tả dịch vụ

Schantt là ứng dụng lập kế hoạch sản xuất dựa trên đám mây được thiết kế cho quy trình sản xuất flowshop. Dịch vụ cho phép Người dùng:

• Xác định quy trình sản xuất (công đoạn, máy, nhóm sản phẩm, sản phẩm).
• Cấu hình tham số lập kế hoạch (thời gian xử lý, thời gian chuyển đổi, thời gian chuyển).
• Tạo kế hoạch sản xuất tối ưu bằng chế độ Auto, Semi-Auto hoặc Manual.
• Trực quan hóa kế hoạch sản xuất qua Gantt Chart tương tác.
• Cộng tác với thành viên team qua truy cập dựa trên vai trò.

4. Điều khoản tài khoản

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.
2. Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và thông tin chính xác khi đăng ký.
3. Tài khoản đăng ký bằng phương thức tự động ("bots") không được phép.
4. Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Schantt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào do bạn không bảo vệ tài khoản của mình.
5. Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả Nội dung và hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
6. Một người hoặc pháp nhân không được duy trì nhiều hơn một tài khoản miễn phí (Demo).
7. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào, bao gồm vi phạm bất kỳ luật nào trong phạm vi quyền hạn của bạn.

5. Gói thuê bao & Thanh toán

5.1 Gói Demo miễn phí

Gói Demo cung cấp quyền truy cập giới hạn vào Dịch vụ miễn phí. Gói này tuân theo các giới hạn công suất được chỉ định trên trang Bảng giá của chúng tôi.

5.2 Gói thuê bao trả phí

1. Gói thuê bao trả phí (Standard, Premium) được thanh toán trước theo tháng hoặc năm thông qua đối tác thanh toán của chúng tôi, Paddle. Paddle đóng vai trò là Merchant of Record cho tất cả các giao dịch.
2. Tất cả giá đều bằng USD và chưa bao gồm thuế áp dụng. Thuế được Paddle tính dựa trên vị trí của bạn khi thanh toán.
3. Gói thuê bao tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn.

5.3 Hoàn tiền

Gói thuê bao không được hoàn tiền. Không có hoàn tiền hoặc tín dụng cho các khoảng thời gian dịch vụ một phần hoặc cho công suất không sử dụng trong Gói thuê bao đang hoạt động. Yêu cầu hoàn tiền cho các trường hợp đặc biệt có thể được gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi.

5.4 Hạ cấp

Hạ cấp Gói thuê bao của bạn có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào Nội dung, tính năng hoặc công suất vượt quá giới hạn của gói thấp hơn. Schantt không chịu trách nhiệm cho những mất mát đó. Bạn chịu trách nhiệm xuất hoặc điều chỉnh dữ liệu của mình trước khi hạ cấp.

6. Dữ liệu của bạn & Sở hữu trí tuệ

1. Bạn sở hữu dữ liệu của bạn. Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu trí tuệ đối với Dữ liệu lịch hoặc Nội dung khác bạn cung cấp cho Dịch vụ. Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn.
2. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn cấp cho Schantt quyền giới hạn để xử lý, lưu trữ và hiển thị Nội dung của bạn chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ.
3. Nếu bạn chọn chia sẻ lịch hoặc Nội dung khác qua tính năng chia sẻ, bạn chịu trách nhiệm đảm bảo bạn có quyền chia sẻ thông tin đó.
4. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

1. Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào vi phạm luật hoặc quy định hiện hành.
2. Cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ, tài khoản khác hoặc hệ thống liên quan.
3. Can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ.
4. Tải lên mã độc, virus hoặc bất kỳ nội dung có hại nào khác.
5. Sao chép, nhân bản, sao lại, bán, bán lại hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
6. Sử dụng Dịch vụ để lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu mà bạn không có quyền sử dụng.
7. Lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối bất kỳ nhân viên Schantt hoặc Người dùng khác.

Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

8. Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Dịch vụ, bao gồm thiết kế, mã nguồn, thuật toán, tài liệu và thương hiệu, là tài sản trí tuệ của Schantt và được bảo vệ bởi bản quyền và các luật khác. Bạn không được sao chép hoặc tái sử dụng bất kỳ phần nào của thiết kế, mã nguồn hoặc yếu tố trực quan của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.

9. Bảo đảm & Tuyên bố từ chối

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có", không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm.

Schantt không bảo đảm rằng:

1. Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.
2. Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi.
3. Các kết quả lập kế hoạch hoặc tối ưu hóa do Dịch vụ tạo ra sẽ chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với môi trường sản xuất cụ thể của bạn.
4. Bất kỳ lỗi nào trong Dịch vụ sẽ được sửa trong một khung thời gian cụ thể.

Bạn thừa nhận rằng các quyết định lập kế hoạch sản xuất mang rủi ro vận hành. Dịch vụ cung cấp các công cụ tối ưu hóa để hỗ trợ việc ra quyết định của bạn nhưng không thay thế đánh giá chuyên môn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác thực lịch trước khi sử dụng trong sản xuất.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, Schantt sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mẫu mực nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất lợi nhuận, uy tín, dữ liệu, thời gian sản xuất hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến:

1. Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
2. Bất kỳ quyết định lập kế hoạch nào dựa trên đầu ra của Dịch vụ.
3. Truy cập trái phép hoặc thay đổi dữ liệu của bạn.
4. Bất kỳ hành vi nào của bên thứ ba trên hoặc liên quan đến Dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Schantt sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Dịch vụ trong mười hai (12) tháng ngay trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

11. Hủy & Chấm dứt

11.1 Hủy bởi bạn

1. Bạn có thể hủy Gói thuê bao của mình bất cứ lúc nào thông qua cổng khách hàng Paddle hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi.
2. Nếu bạn hủy Gói thuê bao trả phí, quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Bạn sẽ không bị tính phí lại.
3. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ chúng tôi. Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

11.2 Chấm dứt bởi Schantt

1. Schantt có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, có hoặc không có thông báo trước tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
2. Schantt bảo lưu quyền từ chối dịch vụ cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do nào vào bất kỳ lúc nào.
3. Khi chấm dứt, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để cho phép bạn xuất dữ liệu của mình trong thời gian 30 ngày, trừ khi việc chấm dứt là do hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm Điều khoản nghiêm trọng.

12. Sửa đổi dịch vụ & Giá

1. Schantt bảo lưu quyền sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, tạm thời hoặc vĩnh viễn, với thông báo hợp lý.
2. Giá gói thuê bao có thể thay đổi với thông báo ít nhất 30 ngày. Thay đổi giá không ảnh hưởng đến kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Đối với Gói thuê bao hàng năm, thay đổi giá có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo.
3. Schantt sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cho bất kỳ sửa đổi, thay đổi giá, đình chỉ hoặc ngừng Dịch vụ.

13. Quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi, mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

14. Tranh chấp

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ trước tiên sẽ được cố gắng giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua đàm phán trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào cũng có thể theo đuổi giải quyết thông qua tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn ở Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn giữ tất cả các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc theo luật của quốc gia cư trú của bạn và bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

15. Điều khoản chung

1. Bạn hiểu rằng Schantt sử dụng các nhà cung cấp và đối tác lưu trữ bên thứ ba để cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để vận hành Dịch vụ.
2. Bạn không được sửa đổi, điều chỉnh hoặc hack Dịch vụ, hoặc xuyên tạc bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào là có liên kết với Schantt.
3. Việc Schantt không thực thi hoặc áp dụng bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
4. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị phát hiện là không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
5. Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Schantt liên quan đến Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

16. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi.