Khớp chế độ lập kế hoạch với trạng thái gián đoạn

Một dây chuyền dừng lại giữa buổi sáng. Ở nhà máy này, người lập kế hoạch tạo lại toàn bộ kế hoạch sản xuất; thuật toán xây dựng lại mọi thứ từ đầu, kể cả những công việc mà phân xưởng đã cam kết, và kế hoạch sản xuất không còn là một cam kết. Ở nhà máy kia, người lập kế hoạch tự sửa từng dòng một, vì công cụ "không thể tin tưởng" để thay đổi bất cứ điều gì, và dành phần còn lại của ca làm việc để nhập lại một kế hoạch sản xuất mà chỉ một lần xây dựng lại duy nhất có thể tạo ra trong một lượt. Không ai trong hai người lập kế hoạch này bất cẩn; mỗi người chỉ với tới phản hồi duy nhất mà công cụ đưa ra.

Phản hồi lập kế hoạch đúng phụ thuộc vào trạng thái gián đoạn: loại thay đổi nào đã xảy ra, và nó để lại bao nhiêu phần của kế hoạch sản xuất còn ràng buộc. Phương pháp nên theo trạng thái đó, chứ không theo thói quen.

Cái bẫy của một phương pháp duy nhất

Lập kế hoạch bằng bảng tính không có bước tái tạo tính đến công suất; mọi thay đổi là một dòng được dịch chuyển bằng tay, ổn cho một điều chỉnh nhỏ nhưng kiệt sức với một điều chỉnh lớn. Thói quen ngược lại cũng gây hại không kém: xây dựng lại kế hoạch sản xuất hàng tuần từ đầu mỗi khi có sự cố hoặc một công việc ưu tiên mới xuất hiện, khiến cả những công việc nhà máy muốn giữ nguyên cũng bị dịch chuyển. Một cách thì không thể xây dựng lại gì cả; cách kia thì không thể giữ lại bất cứ điều gì.

Vào đúng lúc kế hoạch sản xuất cần thay đổi, người lập kế hoạch hoặc phải lách qua công cụ, hoặc chấp nhận một kế hoạch sản xuất mà phân xưởng không nhận ra. Người lập kế hoạch không phải đang bướng bỉnh: một công cụ chỉ có một phản hồi lập kế hoạch sẽ áp dụng nó vào mọi tình huống, kể cả khi nó không phù hợp.

Khi các gián đoạn của nhà máy khác nhau về bản chất, một công cụ chỉ có một phương pháp khiến người lập kế hoạch phải chống lại nó đúng vào lúc kế hoạch sản xuất cần thay đổi.

Khớp chế độ lập kế hoạch với trạng thái gián đoạn

Một thay đổi có thể được đáp ứng theo ba cách: xây dựng lại kế hoạch sản xuất; giữ nguyên thứ tự sản xuất và tính lại thời gian quanh thay đổi; hoặc tự tay soạn một điều chỉnh đã cam kết. Cách nào phù hợp tùy thuộc vào bản chất của thay đổi, và không có phản hồi tốt nhất mang tính phổ quát.

Biết trước hay đột ngột, đã cam kết hay tự do: chính những khác biệt đó quyết định phản hồi.

Việc khớp chế độ là một quy tắc kinh nghiệm mà người lập kế hoạch vận dụng, chứ không phải một quy luật mà công cụ áp đặt.

Trục chính: bao nhiêu phần của kế hoạch sản xuất vẫn còn ràng buộc?

Nhập trước khi kế hoạch sản xuất được xây dựng: chưa có gì ràng buộc

Một đợt ngừng máy bảo trì theo kế hoạch và một thay đổi công suất theo mùa đều được biết trước. Riêng điều đó chưa đủ để giải phóng kế hoạch sản xuất. Một đợt ngừng máy chỉ được nhận ra khi tuần bị ảnh hưởng đang được xây dựng sẽ buộc phải lập kế hoạch lại vào phút chót quanh những công việc đã cam kết. Nó vừa dự đoán trước được, vừa gây gián đoạn. Thứ giải phóng nó là nhập thay đổi trước khi kế hoạch sản xuất được sinh ra: hãy thêm ngoại lệ lịch làm việc hoặc khoảng ngừng máy trước, và chưa có gì bị cam kết theo các điều kiện mới. Với một thay đổi lớn được nhập kịp thời, một đợt ngừng máy toàn nhà máy hoặc việc chuyển chế độ làm việc, xây dựng lại toàn bộ đơn giản là phản hồi đúng.

Đột ngột: thứ tự vẫn giữ nguyên

Một sự cố hỏng hóc hoặc một khoảng trống nguồn cung xảy đến trên những công việc đã được định sẵn. Thứ tự đã cam kết: các máy ở công đoạn sau đã được nạp việc, phân xưởng biết tiếp theo là gì. Xây dựng lại từ đầu sẽ vứt bỏ cam kết đó. Giữ nguyên thứ tự sản xuất và tính lại thời gian quanh khoảng ngừng máy vừa nhập giữ cho kế hoạch sản xuất vẫn quen thuộc: cách sắp xếp công việc được bảo toàn, dù phân công máy và thời gian được tính lại trên đó. Khi người lập kế hoạch muốn một điều chỉnh cụ thể thay vì một điều chỉnh được tối ưu hóa, soạn thủ công cho phép kiểm soát chính xác: không có tối ưu hóa nào chạy, người lập kế hoạch tự cung cấp thời gian, và một bản cập nhật Manual chỉ áp dụng những dòng người lập kế hoạch thay đổi.

Giữ nguyên thứ tự đánh đổi một phần tính tối ưu lấy sự ổn định. Tái tạo toàn bộ vẫn là phản hồi đúng cho các thay đổi lớn.

Nhập thay đổi

Người lập kế hoạch nhập thay đổi như một thay đổi công suất được mô hình hóa. Với đợt ngừng máy theo kế hoạch, đó là một ngoại lệ lịch làm việc hoặc một khoảng ngừng máy, được trừ khỏi công suất làm việc trước khi lập kế hoạch. Một chế độ theo mùa dùng một lịch làm việc khác cho từng khoảng ngày, với số giờ làm việc do chính người lập kế hoạch nhập, và chạy lại khi chế độ thay đổi. Một khoảng trống nguồn cung được xử lý bằng một khoảng ngừng máy, một ngoại lệ lịch làm việc, hoặc các chỉnh sửa số lượng theo từng công việc, và ở chế độ Semi-Auto là các chỉnh sửa thời điểm bắt đầu sớm nhất; khoảng trống là một thay đổi công suất do người lập kế hoạch nhập, không phải thứ hệ thống tự tái cân bằng. Sau đó người lập kế hoạch chạy lại kế hoạch sản xuất và chọn chế độ. Không có gì tự phát hiện điều gì; người lập kế hoạch luôn là người kích hoạt.

Ba phản hồi, ba chế độ

Chế độ Auto: tự do xây dựng lại

Người lập kế hoạch cung cấp các công việc mà không kèm thứ tự sản xuất, và thuật toán quyết định thứ tự, phân công máy và thời gian. Đây là phản hồi xây dựng từ đầu, dành cho những lúc chưa có gì ràng buộc.

Chế độ Semi-Auto: giữ nguyên thứ tự, tối ưu lại trong phạm vi đó

Người lập kế hoạch cố định thứ tự sản xuất. Thuật toán giữ nguyên chính xác thứ tự đó và tối ưu việc phân công máy trong phạm vi đó, tính lại thời gian quanh khoảng ngừng máy vừa nhập; thời điểm bắt đầu sớm nhất theo từng công việc, nếu được dùng, sẽ áp dụng tại công đoạn bắt buộc đầu tiên của công việc. Chế độ Semi-Auto không bao giờ sắp xếp lại thứ tự, và đó chính là điều khiến nó trở thành phản hồi giữ nguyên thứ tự.

Chế độ Manual: tự tay soạn một điều chỉnh đã cam kết

Người lập kế hoạch nhập toàn bộ kế hoạch sản xuất từng dòng một, và không có tối ưu hóa nào chạy. Schantt kiểm tra lộ trình, tính tương thích của máy, quy tắc vị trí và các ràng buộc lịch làm việc, rồi lưu kế hoạch sản xuất đã soạn. Đây là phản hồi điều chỉnh đã cam kết, nghĩa là sửa những dòng đã bị dịch chuyển: một bản cập nhật Manual chỉ áp dụng những dòng người lập kế hoạch thay đổi hoặc xóa, và phần còn lại của kế hoạch sản xuất giữ nguyên các giá trị hiện có.

Schantt không áp đặt quy tắc nào gắn trạng thái với chế độ; việc khớp chế độ là quyết định của người lập kế hoạch. Các khoảng ngừng máy và ngoại lệ hiển thị lý do cùng danh mục khi di chuột qua, để người lập kế hoạch thấy được vì sao thời gian bị dịch chuyển trước khi chọn chế độ.

Biến chế độ thành một quyết định, không phải một mặc định

Với người mua: hãy đánh giá một công cụ lập kế hoạch theo những phản hồi lập kế hoạch mà nó cung cấp và việc người lập kế hoạch có thể chọn giữa chúng theo từng trạng thái hay không, chứ không phải theo việc nó có tạo ra được kế hoạch sản xuất hay không.

Với người lập kế hoạch: trước lần chạy lại tiếp theo, hãy gọi tên trạng thái gián đoạn. Bao nhiêu phần của kế hoạch sản xuất vẫn còn ràng buộc? Rồi hãy chọn chế độ một cách có chủ đích.

Hãy mang ba câu hỏi đến cuộc họp lập kế hoạch tới. Nhà máy này thực sự gặp những trạng thái gián đoạn nào? Với mỗi trạng thái, phản hồi từ trước đến nay là gì, và đó là lựa chọn hay thói quen? Cần điều gì để biến chế độ thành một bước có ý thức trong quy trình xử lý thay đổi?

Kế hoạch sản xuất rồi cũng sẽ thay đổi. Câu hỏi là liệu công cụ có thay đổi cùng trạng thái, hay người lập kế hoạch phải chống lại nó.